よくある質問・各種お問い合わせ先
よくある質問
- 支払い方法について
- MrMaxアプリについて
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- MrMaxアプリに登録したいのですが、どうしたらよいですか
- MrMaxアプリは年会費などかかりますか？
- MrMaxアプリはポイントがたまりますか？
- 「デバイスが対応していない」となりアップデートできません。 対応デバイスを教えてください。
- 会員登録メールやパスワード変更メールが届きません
- 会員登録メール内のURLを押せない、あるいは押しても「アドレスが無効です」と表示されるのですが？
- メールアドレスを入力すると「有効なメールアドレスを入力してください」となり、ログイン（新規登録）できません。
- 登録済みのメールアドレスが分からなくなってしまいました
- パスワードが分からなくなってしまいました。再設定の方法を教えてください。
- 生年月日を未登録または登録済みの生年月日が分からず、パスワードの変更ができません。
- パスワードが再設定できないので確認または再発行してほしいのですが。
- メールアドレスの変更方法を知りたいです
- 機種変更を予定していますが、事前にやっておくことはありますか？
- 機種変更時の引継ぎ方法を教えてください
- PUSH通知のON／OFFの設定はできますか？
各種お問い合わせ先のご案内
上記のよくある質問をご覧になっても解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。
- 店舗・商品・サービスについて
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店舗や商品・サービスのお問い合わせにつきましては、直接店舗にお電話にてお問い合わせください。
- ご意見・ご要望
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その他のご意見・ご要望はメールでも受け付けております。
窓口営業時間 9:00～16:00（平日）- お問い合わせの注意事項
- 1. お問い合わせへの対応は9:00〜16:00（平日）の間とさせていただきます。
- 2. 回答に時間がかかることがございます。また、いただいたご意見・お問い合わせすべてにはご返信を差し上げられない場合がございます。
- 3. お問い合わせの内容によっては電話等でのお答えをさせていただく場合がございます。
- 4. こちらのフォームからの営業・商談・営利目的のメール送信はお断りいたします。
- 5. 当社から返信いたしますメールは、お問い合わせいただきましたお客様に対してお答えさせていただくことを目的としています。
当社の許可なくメールの一部または全体を転載、二次使用すること、ならびに当該お客さま以外に開示することは固くお断りいたします。
- MrMaxオンラインストアについて
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オンラインストアに関するお問い合わせは下記窓口をご利用ください
- MrMaxカードについて
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MrMaxカードに関するお問い合わせならびに解約・変更手続きにつきましては、個人情報の関係上、弊社では承ることができません。
カード提携会社であるSMBCファイナンスサービス株式会社（旧 株式会社セディナ）の下記連絡先までお電話にてお問い合わせください。
SMBCファイナンスサービス株式会社 お問い合わせ窓口 電話番号
福岡
092-473-2731 大阪
06-6339-4074 東京
03-5638-3211 SMBCファイナンスサービス（セディナ） ホームページ
