よくある質問と回答一覧

よくある質問

支払い方法について

クレジットカードは利用できますか?

下記マークのついたクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードを持っていなくても、分割払いや後払いはできますか?

株式会社セディナのショッピングクレジットをご利用いただけます。

『ショッピングクレジット』とは?

商品購入ごとに、その場で信販会社へクレジット契約を申し込み、分割払いや後払いが可能になる支払い方法です。

頭金不要

頭金0円

月々のお支払額も4,000円からお気軽にご利用いただけます。

簡単・便利

カードがなくてもOK

ショッピングクレジットなら、現金・クレジットカードがなくても分割払いが可能です。

スピード審査

審査はその場で完了

ショッピングクレジットをご利 用頂いた場合、審査はその場で完了します。

※税込30,000円以上、一回あたりの支払い4,000円以上のお買い物にご利用いただけます

※MrMaxオンラインストアではご利用いただけません

ギフトカードは利用できますか?

上記クレジットカード各社発行のギフトカードはご利用いただけます。

※全国共通百貨店商品券やビール券、お米券など、その他の商品券はご利用いただけません。

   
プリペイドカードは利用できますか?

上記クレジットカード各社のマークのついたプリペイドカードがご利用いただけます。

例)auウォレット(マスターカード)

LINE Payカード(JCBDebit)

JCB PREMO

※サインが必要となる場合がございます。

※店舗でチャージはできません。

※残高内でのご利用となります。

※お支払い回数は1回払いのみとなります。

※電子プリペイドカードによってはご利用いただけないものもございます。
 詳しくは電子プリペイドカード発行元へご確認ください。

  
デビッドカードは利用できますか?

上記クレジットカード各社のマークのついたデビットカード、及び銀行のキャッシュカードがご利用いただけます。

例)VISAデビットカード

JCBデビットカード

福銀ウォレットプラス(JCB)

※サインが必要となる場合がございます。

※残高内でのご利用となります。

※お支払い回数は1回払いのみとなります。

※時間帯によってはご利用いただけない場合がございます。
 詳しくはデビットカード発行元へご確認ください。

電子マネーは利用できますか?

電子マネーはご利用できません。

配送方法について

配送は可能ですか?

配送は可能です。

地域や商品により料金がことなりますので、詳細は店舗に直接お問い合わせください。

遠方への配送は可能ですか?

ミスターマックスの出店地域に関しては可能でございます。

詳細並びに、その他の地域につきましては、店舗にお問い合わせください。

商品について

商品のお取扱い・在庫を教えてくれませんか?

最寄店舗にお気軽にお問い合わせください。

商品のお取寄せは可能ですか?

弊社取扱商品であれば可能でございます。最寄店舗にお気軽にお問い合わせください。

(一部お取寄せ出来ない商品もございます。)

MrMax製液晶テレビの部品お取り寄せについて

MrMax製液晶テレビの部品お取り寄せをご希望される場合は、お近くの店舗サービスカウンター、またはお問い合わせフォームにて受け付けております。

※お問い合わせフォーム受付時間 9:00~17:00(平日)

部品一覧

テレビリモコン(※)

税別2,000円(税込2,160円)

電源コード

税別500円(税込540円)

ACアダプター

税別2,477円(税込2,675円)

お問い合わせフォームからご注文される際は、本文に下記4点をご記入ください。

・「テレビ型番」

・「必要部品名」

・「個数」

・「ご希望の受取店舗名」

 例)LC-M32D1 リモコン 1個 MrMax長住店にて受取

お近くに店舗がない場合は、配送も承ります。

※MrMaxオンラインストアから配送致します。

※別途送料税込648円+代引き手数料税込324円を頂戴いたします。

※生産終了の旧型液晶テレビの場合、後継機種の部品にて対応させていただきます。

商品の返品・交換は可能ですか?

未開封の商品で、ご購入より一週間以内であればレシートと一緒にお持ちいただければ、返品・交換は可能でございます。

その他不明な場合は、購入された店舗にお問い合わせください。
(ゲーム本体・ソフト等一部の商品につきましては、返品・交換をお断りする場合がございます。)

MrMaxカードについて

サービス・特典について

□年会費無料

□毎月第3日曜日のご優待デーにMrMax各店でのカードご利用でご請求時に5%OFF
□カードご利用で、MrMaxお買物券と交換できる「わくわくポイント」をプレゼント
□毎週日曜日はMrMax各店でのカードご利用で「わくわくポイント」2倍プレゼント(ご優待デーは対象外です)
□その他、期間限定のおトクなキャンペーンも実施いたします。

ポイント変換方法について

わくわくポイントは下記より交換が可能です。

解約・変更手続きはどのようにできますか

カード提携会社である株式会社セディナ (旧オーエムシーカード)の下記連絡先 までお電話にてお問い合わせください。

MrMaxカードに関するお問い合わせならびに解約・変更手続きにつきましては、個人情報の関係上、弊社では承ることができません。

株式会社セディナお問い合わせ窓口

電話番号

福岡

092-473-2731

大阪

06-6339-4074

東京

03-5638-3211
株式会社セディナ ホームページ

http://www.cedyna.co.jp/

その他

ペット同伴入店について

わんちゃん・ねこちゃん同伴でのご入店は可能です。

全てのお客様に気持ちよくお買い物を楽しんで頂くために、わんちゃん・ねこちゃんと ご一緒のお客様は下記
<わんちゃん・ねこちゃん同伴のルール>をお守りいただき、他のお客様に対してのご配慮をお願い致します。

ただし、生鮮食品・日配食品取扱店舗につきましては、ペット同伴入店をお断りさせていただきます。

※取手店、粕屋店、春日店、小倉北店、唐津店、熊本インター店につきましては、ペットコーナーのみ、わんちゃん・ねこちゃん同伴での ご入店が可能です。

わんちゃん・ねこちゃん同伴のお買い物について

※わんちゃん・ねこちゃんとご同伴の際は、必ず当店の「わんちゃん・ねこちゃん専用カート」でお買い物をお楽しみください。
(盲導犬、聴導犬、介助犬は除きます。)

※「わんちゃん・ねこちゃん専用カート」はMrMax売場内のみでご利用ください。
通常のショッピングカートや買い物カゴへは、乗せないようお願い致します。

※「わんちゃん・ねこちゃん専用カート」ご使用中も、カートから出したり、吠えたり騒いだりしないよう、店内でのわんちゃん・ねこちゃんのお行儀に関しましては、飼主様のご注意とご配慮をお願い致します。
抱えてのご同伴や、歩かせてのご同伴はご遠慮ください。

※ペットキャリーご使用の場合も、 当店の「わんちゃん・ねこちゃん専用カート」に乗せてお買物をお楽しみください。
フードコートやテナントへのご同伴はご遠慮ください。
(盲導犬、聴導犬、介助犬は除きます。)

※わんちゃん・ねこちゃんのトラブルなどにつきましては、当社は責任を負いかねますので、飼主様の責任においてご利用ください。

購入した店舗が閉店した場合の問い合わせ先は?

商品をご購入いただいた店舗が閉店した場合も、全国のMrMaxにてお問い合わせを承っております。
最寄の店舗までお問い合わせください。

お近くに店舗がない場合は、弊社のお客様相談室でも承っております。

株式会社ミスターマックス お客様相談室

9 : 00 ~ 17 : 00 (平日)

TEL : 092-623-1111